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双十一的购物狂潮已渐入尾声,这既是一场消费者的狂欢盛典,同样也在考验着各大品牌的极限服务能力。当消费升级大趋势呈不可逆之势时,市场的个性化需求便显得愈加苛刻。在双十一期间,如果说以网店为核心的电商平台开启了用户消费体验的环节,那么以物流为主导的交付环节则决定着用户体验的上限。从支付到交付,物联网时代下的消费体验是一个全流程的过程,尤其是对于物流企业而言,其承担着直面用户、零距离交互的重要职责,那么如何以物流带动消费升级,提升用户消费体验,便是整个行业值得深思的话题。【
云段落】