1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度，解除后顾之忧；

3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务。

航空运输合同编辑

托运人（姓名）__与中国民用航空__航空公司（以下简称承运人）协商空运）__（货物名称）到__（到达地名），特签订本合同，并共同遵守下列条款：

第一条　托运人于__月__日起需用__型飞机__架次运送__（货物名称），其航程如下：

__月__日自__至__，停留__日；

__月__日自__至__，停留__日；

运输费用总计人民币__元。

第二条　根据飞机航程及经停站，可供托运人使用的载量为__公斤（内含客座）。如因天气或其它特殊原因需增加空勤人员或燃油时，载量照减。

第三条　飞机吨位如托运人未充分利用，民航可以利用空隙吨位。

第四条　承运人除因气象、政府禁令等原因外，应依期飞行。

第五条　托运人签订本合同后要求取消飞机班次，应交付退机费__元。如托运人退机前承运人为执行本合同已发生调机费用，应由托运人负责交付此项费用。

第六条　托运方负责所运货物的包装。运输中如因包装不善造成货物损毁，由托运方自行负责。

第七条　运输货物的保险费由承运方负担。货物因承运方问题所造成的损失，由承运方赔偿。

第八条　在执行合同的飞行途中，托运人如要求停留，应按规定收取留机费。

第九条　本合同如有其他未尽事宜，应由双方共同协商解决。凡涉及航空运输规则规定的问题，按运输规则办理。

托运人：___　承运人：___

开户银行：__　开户银行：__

银行帐号：__　银行帐号：__

__年__月__日订